Lawyer Shugo Kishi: Handling complaints related to food
食品に関するクレームは、その内容や初動対応によって、企業の信用や法的責任にも大きく関わります。本セミナーでは、食品事業者が知っておきたいクレーム対応の基本的な考え方や法的留意点について、実務に役立つ視点から分かりやすく解説します。日常の業務にも参考となる内容を交えながら、お伝えします。
Food-related complaints can significantly impact a company's reputation and legal liability depending on their content and initial response. In this seminar, we will clearly explain the basic approach and legal considerations for handling complaints that food businesses should know, from a practical perspective. The presentation will include insights useful for daily operations.